Dina personuppgifter kommer att användas för att slutföra din beställning, stödja din användarupplevelse på webbutiken och för andra ändamål som beskrivs i vår Integritetspolicy.
Syftet med den här sidan är att informera dig om dina rättigheter och skyldigheter när du handlar hos Smykkesten og Fritid I/S. www.stenmessen.dk
Betalning
Smykkesten og Fritid I/S accepterar betalning med VISA, Mastercard och MobilePay. Betalningen dras från ditt konto först när varan har skickats. Vi debiterar ingen betalningsavgifter.
Alla belopp är i danska kronor. Danska kronor och inkluderar moms.
Smykkesten og Fritid I/S krypterar all din kortinformation med det så kallade SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Detta innebär att obehöriga personer inte kan läsa ditt kortnummer eller annan information under transaktionen med PBS.
Leverans
Biljettbeställningar levereras endast digitalt via e-post. Du kommer att få ett e-postmeddelande med en länk där du kan ladda ner biljetten. Smykkesten og Fritid I/S garanterar att e-postmeddelandet skickas så snart som möjligt. När det gäller varor och fysiska varor skickas lagervaror normalt inom 3 arbetsdagar. Vi kontaktar dig alltid om det uppstår förseningar eller om varor inte finns i lager.
Rätt att klaga
Smykkesten og Fritid I/S beviljar 2 års garanti i enlighet med köplagen, som täcker tillverknings- och materialfel som upptäcks vid normal användning av varorna. Garantin täcker inte defekter, skador eller slitage som direkt eller indirekt orsakats av felaktig drift, dåligt underhåll, våld eller otillåten inblandning. Reklamationer om fel som borde upptäckas vid en normal undersökning av varorna måste anmälas till Smykkesten og Fritid I/S inom rimlig tid. Varorna kan därefter returneras för reparation, utbyte eller, enligt överenskommelse, för kredit. I samband med reklamationer ska Smykkesten og Fritid I/S stå för returkostnaderna i rimlig omfattning.
Klagomål och returer
Vid fel, brister eller uteblivna leveranser, vänligen kontakta oss via e-post: kontakt@stenmessen.dk
Smycken och fritid I/S
Nørregade 28A
3300 Frederiksværk
Returer kan göras till ovanstående adress - observera att vi inte accepterar returer som skickas med post (ospårad) eller COD. Du kan också returnera varan genom att personligen lämna in den till oss. Det är inget krav, men hanteringen underlättas om fullständig information följer med paketet - till exempel en kopia av orderbekräftelsen, registreringsnummer och kontonummer för det bankkonto som återbetalningen kan göras till, en kopia av eventuell tidigare korrespondens osv.
Återbetalning
Vid överenskomna dekorationer, returnerade varor eller förbetalda varor som avbeställs före avsändning ska köpeskillingen återbetalas helt eller delvis. Återbetalning sker normalt alltid genom banköverföring, och Smykkesten og Fritid I/S behöver därför information om registreringsnummer och kontonummer på ditt bankkonto. Denna information är inte känslig och kan lämnas via e-post eller annan traditionell korrespondens.
Rätt till ångerrätt
Det finns en 14-dagars returperiod för fysiska varor, från och med den dag de tas emot. Om du väljer att ångra ett köp, kan du helt enkelt returnera varan i i stort sett samma skick och mängd som du fick den. När varan har tagits emot och godkänts återbetalas köpeskillingen till ditt konto inom några dagar. Du ansvarar för kostnaderna för att returnera varorna.
Avbeställning måste meddelas till oss inom 14 dagar efter köpet och från avbeställningen måste du returnera leveransen inom 14 dagar. Ångerrätten gäller inte för biljetter, men biljetter kan överlåtas till en tredje part för biljettens nominella värde.
Anmälan ska göras via e-post till följande adress kontakt@stonefairs.co.uk I meddelandet måste du tydligt informera oss om att du vill utöva din ångerrätt. Du kan också välja att använda vårt standardformulär för återkallelse och skicka tillbaka det. Du hittar den här [FORMULÄR FÖR ÅTERKALLELSE]
Varans skick när du returnerar den
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna som orsakats av annan hantering än den som är nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Med andra ord kan du prova produkten på samma sätt som om du hade provat den i en fysisk butik.
Om varan har provats mer än vad som beskrivs ovan kommer vi att betrakta den som begagnad, vilket innebär att om du ångrar köpet får du endast en del eller inget av köpeskillingen tillbaka, beroende på varans kommersiella värde.
För att få full återbetalning måste du göra samma sak som i en fysisk butik. Du kan prova produkten, men inte använda den.
SV 
DA 
EN 
DE 
FR 
ES