Termes de l'échange

Conditions d'accord pour la négociation sur www.stenmessen.dk
L'objectif de cette page est de vous informer de vos droits et obligations lors de vos achats chez Smykkesten og Fritid I/S. www.stenmessen.dk

Paiement
Smykkesten og Fritid I/S accepte les paiements par VISA, Mastercard et MobilePay. Le paiement ne sera déduit de votre compte que lorsque l'article sera expédié. Nous facturons pas de les frais de paiement.

Tous les montants sont exprimés en DKK. Couronnes danoises et incluent la TVA.

Smykkesten og Fritid I/S crypte toutes les informations relatives à votre carte avec le protocole SSL (Secure Socket Layer). Cela signifie que les personnes non autorisées ne peuvent pas lire votre numéro de carte ou d'autres informations pendant la transaction avec PBS.

Livraison
Les commandes de billets sont livrées sous forme numérique par e-mail uniquement. Vous recevrez un courriel avec un lien où le billet peut être téléchargé. Smykkesten og Fritid I/S garantit que l'e-mail sera envoyé dans les meilleurs délais. Pour les marchandises et les biens physiques, l'expédition normale des articles en stock se fait dans les 3 jours ouvrables. Nous prenons toujours contact en cas de retard ou de marchandises non disponibles en stock.

Droit de porter plainte
Smykkesten og Fritid I/S accorde une garantie de 2 ans conformément à la loi sur l'achat, couvrant les défauts de fabrication et de matériel constatés lors d'une utilisation normale des marchandises. La garantie ne couvre pas les défauts, les dommages ou l'usure, directement ou indirectement causés par une mauvaise utilisation, un mauvais entretien, la violence ou une intervention non autorisée. Les réclamations concernant des défauts qui devraient être détectés par un examen normal des marchandises doivent être notifiées à Smykkesten og Fritid I/S dans un délai raisonnable. La marchandise peut ensuite être retournée pour réparation, échange ou, par accord, crédit. En cas de réclamation, Smykkesten og Fritid I/S prend en charge les frais de retour dans une mesure raisonnable.

Plaintes et retours
En cas de défauts, d'insuffisances ou de livraisons manquantes, veuillez nous contacter par courrier électronique : [email protected].

Bijouterie et loisirs I/S
Nørregade 28A
3300 Frederiksværk

Les retours peuvent être effectués à l'adresse ci-dessus - veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours envoyés par la poste (non tracé) ou COD. Les retours peuvent également être effectués en nous remettant l'article en personne. Ce n'est pas une obligation, mais le traitement est facilité si des informations complètes accompagnent le colis - par exemple une copie de la confirmation de la commande, le numéro d'enregistrement et le numéro du compte bancaire sur lequel le remboursement peut être effectué, une copie de toute correspondance antérieure, etc.

Remboursement
Dans le cas de décorations convenues, de marchandises retournées ou de marchandises prépayées annulées avant l'expédition, un remboursement total ou partiel du prix d'achat sera effectué. Les remboursements sont normalement toujours effectués par virement bancaire, et Smykkesten og Fritid I/S a donc besoin d'informations sur le numéro d'enregistrement et le numéro de compte de votre compte bancaire. Ces informations ne sont pas sensibles et peuvent être fournies par courrier électronique ou autre correspondance traditionnelle.

Droit de retrait
Il existe une période de retour de 14 jours pour les biens physiques, à compter du jour de leur réception. Si vous décidez d'annuler un achat, il vous suffit de renvoyer l'article dans un état et une quantité sensiblement identiques à ceux dans lesquels vous l'avez reçu. Une fois l'article retourné et accepté, le prix d'achat sera remboursé sur votre compte dans les jours qui suivent. Les frais de renvoi des marchandises sont à votre charge.

L'annulation doit nous être notifiée dans les 14 jours suivant l'achat et vous devez renvoyer l'envoi dans les 14 jours suivant l'annulation. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux billets, mais les billets peuvent être transférés à un tiers pour la valeur nominale du billet.

La notification doit être faite par e-mail à contact@foires de la pierre.co.uk Dans la notification, vous devez clairement nous informer que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez également choisir d'utiliser notre formulaire de retrait standard et le renvoyer. Vous pouvez le trouver ici [FORMULAIRE DE RETRAIT]

État des marchandises lorsque vous les retournez
Vous n'êtes responsable que de la détérioration de la valeur des marchandises causée par des manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. En d'autres termes, vous pouvez essayer le produit de la même manière que si vous l'aviez essayé dans un magasin physique.

Si l'article a été essayé au-delà de ce qui est décrit ci-dessus, nous le considérerons comme usagé, ce qui signifie que si vous annulez l'achat, vous ne récupérerez qu'une partie ou rien du prix d'achat, en fonction de la valeur commerciale de l'article.

Pour obtenir un remboursement intégral, vous devez effectuer les mêmes démarches que dans un magasin physique. Vous pouvez essayer le produit, mais pas l'utiliser réellement.

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